Klient wraz z przesyłką otrzymuje kartę gwarancyjną producenta.
Niektórzy producenci wymagają dodatkowej rejestracji gwarancji za pośrednictwem specjalnej firmowej strony www. Szczegóły wykonania takich operacji znajdują się w druku gwarancji lub w załączonych ulotkach informacyjnych dostarczonych wraz ze sprzętem.
Reklamacje towarów posiadających oryginalną gwarancję producenta realizowane są w autoryzowanych punktach serwisowych wyznaczonych przez producenta na terenie całej Polski.
Dodatkowo, zgodnie z zapisami prawnymi, Klient w przypadku zakupu towaru na odległość, ma możliwość odstapienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru w ciagu 10 dni od daty jego wysyłki. Warunkiem przyjęcia takiego zwrotu jest dostarczenie towaru w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym.